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UEO:用户体验优化

浏览次数:946次 添加时间:2010-8-27

UEO可以实现使用者(用户)与企业网站之间的最大利益。使用者逛网站找资讯方便,提升对网站的好感度与信任感,提升交易可能性。
UEO正式中文说法为:使用者经验优化
UEO在两岸普遍解释:用户体验优化
UEO(user-experience-Optimization)使用者经验优化/用户体验优化
优化使用者与网站的互动经验,优先考虑使用者的需要与习惯,让浏览网站的过程更流畅。网站开发人员以使用者为中心,全面考量网站功能、资讯架构、操作介面、配色、视觉元素、内容易读性、功能布局、页面描述…等网站要件。 透过UEO可以获得使用者的支持与信赖,进而大幅提升网站的转换率。

用拆字法来说明:
User Experience Optimization (简称UEO )
User: 「使用者」(或「用户」),泛指浏览您网站的所有网友。
Experience: 「经验」(或「体验」),泛指使用者浏览您的网站的经验与感受。
Optimization: 「优化」(或「最佳化」),使用网站没有困难或疑惑。
随着人们对网路过度依赖,习惯上网寻找需要的产品与服务,网站的使用者经验(用户体验)变得非常重要。

当SEO遇上UEO…
当我们谈到『网站优化(Website Optimization)』主要可以分成:SEO(搜寻引擎优化)与UEO(使用者经验优化)。SEO主要是实现搜寻引擎排名, UEO主要是提高使用者浏览的良好经验(感受)。

有人说,UEO是从SEO平行而来的概念,过去从属于SEO,目前正在发展中。 UEO将随着WEB2.0,随着大家对网路使用的依赖而变得更加重要,相信今后UEO与SEO的结合会是『网站行销』成功的研究重点。

每个使用者都是潜在客户,当他们来到你的网站,如何留住客户是提高成交率的重点! SEO(搜寻引擎优化)与UEO(使用经验优化),讨好搜寻引擎的同时, 也讨好使用者,网站才能体现自身的价值。 网站能做到UEO(使用经验优化)改善,相信在口碑行销上也会有效果的。

大陆站长们提出了一个UEO公式:
UEO(使用者经验优化)= PV / OR(网站跳出率)

PV(pageview),即网页被浏览的总次数(点击量)。
OR(Out rate),跳出率,单页访问次数或访问者从进入(目标)页离开网站的访问次数百分比。

您可使用跳出率来衡量网友浏览网站的品质,高跳出率通常表示网友(使用者)进入网站后,马上就走人,可能是因为网站看来很差,或是找不到下一个点击的目标。 因此,目标网页对网友越有吸引力,就会有更多网友在您的网站上停留,才有可能成交。网友(使用者)跳出率越低,页面流量量越高,就表示UEO(使用者经验优化)愈好。

 

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