电话咨询:
025-66038100, 66038108
在线咨询:
点击这里给我发消息  点击这里给我发消息
MSN:[email protected]
Email:[email protected]
南京市建筑安全生产监督网
网站类型:政府类网站
网站地址:http://www.njajz.com
南京市建筑安全生产监督站于1992年9月成立,是承担全市建筑安全生产监督与管理的事业单位。隶属于南京市住房和城乡建设委员会。负责主城区范围内市级(含)以上立项房屋建筑工程安全生产和文明施工的日常监督管理。具体负责范围内施工现场监督检查、标准化工作管理推进、市级文明工地评比和省级(含)以上文明工地推荐,办理安全监督备案、安全生产许可证初审、起重机械设备登记备案等事项,参与生产安全事故调查,对各区监督机构进行业务指导。
服务宗旨:文明 便民 高效 廉洁
窗口服务标准规范:
一、窗口工作人员必须树立全心全意为人民服务的思想,严格执行“六公开”的服务制度,勤奋工作热情高效,遵纪守法,以良好的精神面貌和服务质量树立窗口服务形象。
二、工作人员必须严格遵守作息时间,准时到岗,下班时间须在服务对象离去后方可离岗。
三、工作人员必须按要求统一着装,佩带工号牌,穿着端庄、整洁。工作时应举止大方,文明有礼,见到服务对象应起立,面带微笑,与之交谈完毕方可坐下操作业务,服务对象离开前应起立道别。
四、工作人员必须使用文明用语,使用普通话。
五、工作人员必须严格按承诺时限办结每一笔在手业务,如需补充收件或查索资料应一次性告知,保证按预约时间办结。服务对象缴纳费用时,工作人员应主动将缴费明细告知。
六、工作人员必须实行首问负责制,认真解答咨询,引导和帮助服务对象办理手续,遇到疑难问题应及时商量解决,不得拖延。遇本人职责范围以外的问题,应向将服务对象指引或带到相关工作人员处。
七、工作人员严禁工作时间擅自离岗、串岗、非业务上网,有事确需离岗的,应经请假批准,并安排人员顶替。
八、工作人员严禁在工作日午间、值班期间饮酒,严禁吸烟。
九、服务大必须张贴办事“六公开”制度、办事程序、工作流程、服务承诺。服务大厅电子触摸屏中应设置“服务对象意见箱”,接受服务对象的监督。
十、服务大厅内须备有老花镜、笔、纸、开水、一次性茶杯。工作台必须保持整洁,不得随意放置与工作无关用品。大厅保洁人员必须保证公共场所的卫生清洁。